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*Temps de livraison à compter de la date d’envoi. Veuillez noter qu'il faut compter 24-48h pour la préparation de votre commande.

 

Politique de retour

Pour toute commande passée sur notre site, le client dispose de 30 jours pour effectuer un retour à compter de la réception de la commande. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Attention : Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas faire l'objet d'un retour. Nous n'acceptons pas le retour des calendriers de l'avent. 

 

Expédition colis de retour

France Métropolitaine :

Les retours sont gratuits en France Métropolitaine, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur, et ils se feront uniquement par Colissimo Retour. Veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez le service client par mail au contact@preciousse.com en indiquant votre numéro de commande afin d’obtenir un bordereau de retour gratuit. 
  2. Remplissez le bon de retour. Glissez-le à l’intérieur du colis de retour. 
  3. Déposez le colis au point relais près de chez vous. 

Veuillez noter qu’il n’y a qu’un seul retour gratuit par commande.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit peut varier.

Les méthodes de retour autre que Colissimo Retour sont à votre charge. 

Belgique, Luxembourg et les DOM :

Pour les commandes de Belgique, Luxembourg et des départements d'outre-mer, les frais de retour sont à la charge du client.

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